Usuwanie blokad
Telefon został zablokowany, nie możesz przejść konfiguracji albo urządzenie wymaga weryfikacji dostępu? Sprawdzimy rodzaj blokady oraz dostępne możliwości przywrócenia urządzenia do użytkowania.
Z jakimi blokadami możemy pomóc?
Zakres możliwości zależy od rodzaju blokady, modelu urządzenia oraz jego aktualnego stanu.
Blokada urządzenia
Diagnostyka urządzeń, których nie można prawidłowo uruchomić lub skonfigurować.
Weryfikacja konta Google
Sprawdzamy możliwości rozwiązania problemów związanych z blokadą aktywacyjną po resecie urządzenia.
Problemy po resecie
Pomoc w sytuacjach, gdy po przywróceniu ustawień urządzenie wymaga dodatkowej weryfikacji.
Inne blokady
Jeżeli nie wiesz, jaki rodzaj blokady występuje, rozpoczniemy od sprawdzenia urządzenia.
Najpierw sprawdzamy rodzaj blokady
Nie każdą blokadę można usunąć w ten sam sposób. Zakres możliwej usługi zależy między innymi od modelu, wersji systemu i rodzaju zabezpieczenia. W niektórych przypadkach konieczne może być również potwierdzenie prawa do korzystania z urządzenia.
Jak wygląda usługa?
Najpierw sprawdzamy urządzenie i dopiero wtedy określamy dostępne możliwości.
Zgłaszasz urządzenie
Podajesz model sprzętu i opisujesz, w którym miejscu pojawia się blokada.
Weryfikujemy blokadę
Sprawdzamy rodzaj zabezpieczenia, system i stan urządzenia.
Przedstawiamy możliwości
Informujemy, czy usługa jest możliwa i jaki może być jej zakres.
Testujemy urządzenie
Po wykonaniu usługi sprawdzamy prawidłowe uruchomienie urządzenia.
Telefon jest zablokowany? Sprawdź dostępne możliwości
Podaj dokładny model urządzenia i opisz, jaki komunikat lub blokada pojawia się na ekranie.